지금의 업무
- 메신저와 점검표에서 같은 설비의 기록을 따로 검색
- 직전 작업자가 연락될 때까지 확인이 멈춤
- 임시 조치와 정식 절차를 다시 구분
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제조 · 교대조 인수인계
어제 고친 설비인데, 다음 교대조가 또 자료를 찾습니다.
설비 번호로 지난 조치와 작업 기준을 함께 찾아줍니다. 숙련자에게 전화하기 전에 현장에서 확인할 자료부터 갖춥니다.
이런 책임자라면
같은 문제로 교대 때마다 불려 나오는 공장장과 보전팀장
가정으로 계산해 보기
조치 이력을 찾는 시간부터 계산해 보세요.
아래는 고객 실적이나 권장 목표가 아닌 계산 예시입니다. 우리 조직의 업무량과 검토·예외 처리까지 포함해 줄일 시간을 넣어보세요.
건
예시: 하루 3건 × 20일
분
이력 탐색과 인수인계 확인에서 줄일 시간
가정대로 줄어들 경우
월간 자료 탐색 업무에서 확보하는 시간
예시 값업무 건수 × 건당 줄일 시간 ÷ 60
설비 수리 시간과 생산 손실은 제외했습니다. 자료를 빨리 찾는다고 같은 만큼 빨리 복구되는 것은 아닙니다. 업무시간의 단순 합계이며 인건비 절감액이 아닙니다. 도입·연동·운영 비용은 반영하지 않았습니다.
업무 시나리오 · 실제 고객 사례가 아닌 예시입니다
아침 7시, 야간조가 퇴근한 뒤 같은 경고가 뜹니다.
조치 내용은 메신저에, 점검표는 공유 폴더에 있습니다. 주간조는 누구에게 물어볼지부터 찾습니다. 에이전트는 설비 번호와 증상으로 관련 이력과 작업 기준을 모아 출처와 함께 보여줍니다. 보전 담당자는 실제 상태를 확인한 뒤 조치를 결정하고 그 결과를 다음 교대조에 남깁니다.
도입을 판단할 질문
숙련자를 기다리는 시간을 줄이되, 현장 확인과 안전 절차는 그대로 지키는가?
함께 설계할 업무
- 설비 번호로 관련 이력과 원문을 함께 확인
- 누가 언제 무엇을 했는지 보고 현물 점검
- 담당자가 승인한 조치와 결과를 기록
효과 확인
좋아졌다는 느낌보다, 달라진 시간을 확인합니다.
- 01
같은 라인의 반복 증상을 골라 현재 조회 시간을 잽니다.
- 02
원문 확인과 잘못 찾은 자료를 고치는 시간까지 포함합니다.
- 03
이력 탐색과 실제 수리 시간을 분리해 비교합니다.