병원 지식 통합
진료 안내, 검사 준비, 보험·서류, 내부 지침을 하나의 최신 지식으로 연결합니다.
경영진용 도입 효과로 돌아가기
Technical implementation
헬스케어 · 기술 적용 방법
진료 안내, 내부 지침, 예약과 서류 업무를 연결해 환자 경험과 병원 운영을 함께 개선합니다.
개요
병원에는 예약, 검사 준비, 서류와 내부 규정에 관한 반복 질문이 계속 쌓입니다. 그 시간만큼 의료진과 운영 인력이 핵심 업무에서 멀어집니다.
AICLUDE는 승인된 병원 지식으로 먼저 안내하고, 의료적 판단이나 예외 사안은 관련 맥락과 함께 사람에게 넘깁니다. 진단을 대신하지 않고 운영을 돕습니다.
제품 아키텍처
업무 경험은 다르게, 실행 기반은 하나로
CAP·CAS·CSA는 업무에 맞는 화면을 유지합니다. A2OS가 에이전트 설계와 실행을 연결하고, CLUEX는 독립 데이터·지식 플랫폼으로 함께합니다.
A2OS 설계 화면
고객 애플리케이션 · Agent API
A2OS
공통 에이전트 실행 기반에이전트 관리, Skill, Workflow, 승인, 모델 라우팅과 실행 이력을 연결합니다.
설치와 권한 경계는 유지합니다. 공통 런타임을 사용해도 고객 데이터를 합치거나 폐쇄망 설치를 다른 환경과 통합하지 않습니다.
주요 역량
환자 안내 자동화
예약 전후 반복 질문에 승인된 답변을 제공하고 필요한 다음 단계를 안내합니다.
사람 중심 인계
의료적 판단과 민감한 상담은 간호사·의료진에게 대화 맥락과 함께 넘깁니다.
문서와 업무 지원
상담 요약, 안내문과 내부 보고 초안을 만들고 담당자가 검토합니다.
병원 내부 운영
온프레미스와 폐쇄망에서 소버린·OSS 모델을 선택해 운영할 수 있습니다.
민감정보 보호
역할별 권한, 암호화와 감사 기록을 병원의 보안 기준으로 일괄 적용합니다.
컨테이너 기반 배포와 운영
제품은 격리된 컨테이너에서 실행합니다. SaaS든 온프레미스든 설치 환경에 맞춰 실행 권한, 데이터 연결, 네트워크 정책을 구성합니다.
- 실행 환경
- CAP·CAS·CSA는 A2OS의 공통 에이전트 실행 기반을 사용합니다. CPU·메모리·프로세스 한도와 실행 권한은 각 설치 환경과 허용된 기능에 맞춰 확인합니다.
- 배포 이미지
- 보호 대상 제품의 이미지는 암호화해 배포합니다. 설치 환경에서 라이선스 기반 복호화 설정을 확인한 뒤 이미지를 가져와 실행합니다.
- 설치 전 확인
- 서버·스토리지·GPU 조건과 모델·도구 연결을 확인합니다. 폐쇄망은 설치 이미지 반입·복호화 절차, 내부 모델과 필요한 음성·도구 서비스, 외부 통신 정책을 사전에 준비합니다.
이미지 암호화는 배포 파일을 보호합니다. 업무 데이터 암호화와 외부 통신 차단까지 자동으로 적용되는 것은 아니며, 데이터·백업·네트워크 보호 설정은 별도로 검증합니다.
Case Stories
완결형 적용 시나리오
각 케이스는 고객 과제·AICLUDE 적용·작동 시나리오·기대 효과·사용 기술 5요소를 모두 펼친 상태로 노출됩니다.
Case 01
환자 안내와 병원 운영 지원
고객 과제
- 예약·검사 준비·서류 문의가 콜센터와 진료과에 반복됨
- 최신 지침을 찾고 확인하는 데 현장 시간이 소요됨
- 상담 인계 때 환자가 같은 설명을 반복함
AICLUDE 적용
- 1승인된 병원 지식으로 반복 질문에 즉시 안내
- 2의료 판단이 필요한 문의는 의료진에게 맥락과 함께 인계
- 3상담·승인·안내 기록을 병원 보안 기준으로 보관
작동 시나리오
요청
환자 문의
- 01검증예약·검사 준비 안내
- 02단계예외·의료 판단 감지
- 03단계간호사에게 대화 맥락 인계
- 04감사상담 요약과 안내 기록 저장
기대 효과
- 반복 문의 처리시간 절감
- 환자 대기와 재설명 감소
- 의료진의 핵심 업무시간 확보
사용 기술
- 승인 지식 RAG
- 사람 인계
- 폐쇄망
- Audit Log
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우리 조직의 데이터·보안 요구와 업무 흐름을 기준으로 PoC를 설계합니다.